fly99 mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, cara kami melindunginya, dan hak-hak anda sebagai pemilik data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti.
Semua data peribadi ahli fly99 disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. fly99 menghormati hak anda sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia.
fly99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang anda bersetuju semasa pendaftaran.
Semua amalan pengendalian data fly99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menyemak dan mengemas kini dasar ini secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.
fly99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan dari ahli kami.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran daripada fly99 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat fly99 dan terpakai kepada semua pengguna platform fly99, termasuk laman web fly99.life dan aplikasi mudah alih fly99. Dengan menggunakan platform fly99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan fly99.
fly99 ("kami", "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kita bina bersama — dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi di Malaysia. fly99 mematuhi semua tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam PDPA: Prinsip Am, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Integriti Data, Prinsip Akses, dan Prinsip Pemindahan Data Peribadi kepada Tempat di Luar Malaysia.
Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pengguna Malaysia, fly99 mengendalikan data sensitif termasuk maklumat kewangan dan rekod transaksi. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Sistem keselamatan data kami direka untuk memastikan bahawa maklumat anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai secara teknikal dan organisasi.
Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform fly99 selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
fly99 mengumpul beberapa kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang lengkap, selamat, dan patuh undang-undang. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina, kewarganegaraan | Wajib – pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman di Malaysia | Wajib – komunikasi akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun dompet digital (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow), nombor akaun bank (FPX), rekod deposit & pengeluaran | Wajib – pemprosesan transaksi |
| Data Pertaruhan | Rekod taruhan, jenis permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, pasaran yang dipilih | Wajib – operasi platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data sesi log masuk | Wajib – keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, keutamaan permainan, rekod klik dalam platform | Pilihan – peningkatan pengalaman |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan pelanggan, maklum balas dan aduan | Wajib – rekod sokongan |
fly99 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Data biometrik hanya dikumpul jika anda menggunakan ciri log masuk cap jari atau pengecaman muka pada peranti anda sendiri — data ini diproses secara tempatan pada peranti anda dan tidak dihantar kepada pelayan fly99.
fly99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform kami:
fly99 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu:
Dengan kebenaran anda, fly99 menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran eksklusif fly99 melalui e-mel atau SMS. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel pemasaran atau melalui tetapan komunikasi dalam akaun fly99 anda.
Prinsip Penggunaan Minimum: fly99 mematuhi prinsip had tujuan (purpose limitation) PDPA — data yang dikumpul untuk satu tujuan tidak digunakan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Contohnya, rekod pertaruhan anda tidak digunakan untuk profiling pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
fly99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana fly99 perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk tujuan operasi yang sah:
| Penerima Data | Data yang Dikongsi | Tujuan |
|---|---|---|
| Pemproses Pembayaran (TnG, DuitNow, GrabPay, FPX dll.) |
Maklumat transaksi, jumlah, nama ahli | Memproses deposit dan pengeluaran RM |
| Penyedia Pengesahan Identiti | Salinan MyKad, maklumat KYC | Pengesahan identiti ahli (AML/KYC) |
| Penyedia Perkhidmatan Cloud & Infrastruktur | Data akaun, rekod transaksi (disulitkan) | Penyimpanan dan pemprosesan data platform |
| Penyedia Permainan Pihak Ketiga | ID ahli, rekod pertaruhan dalam permainan berkaitan | Menyediakan permainan kasino live dan slot |
| Pihak Berkuasa Malaysia (Polis, MACC, BNM dll.) |
Data yang relevan dengan siasatan | Pematuhan undang-undang Malaysia (jika dikehendaki) |
| Penasihat Undang-Undang & Juruaudit | Data yang diperlukan untuk nasihat atau audit | Pematuhan perundangan dan audit kewangan |
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang fly99 berkongsi data dengannya adalah terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut standard perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia. fly99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pembekal pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi bebas mereka sendiri.
Sekiranya fly99 mengalami penggabungan syarikat, pemerolehan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Ahli akan diberitahu tentang perubahan tersebut dan hak-hak mereka berkenaan data dalam tempoh yang munasabah.
fly99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak diingini. Langkah-langkah ini termasuk:
Semua data yang dihantar antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan fly99 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit — standard keselamatan yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun fly99. Apabila diaktifkan, kod pengesahan tambahan diperlukan semasa log masuk, memberikan lapisan keselamatan tambahan yang ketara untuk akaun anda.
Akses kepada data peribadi ahli oleh kakitangan fly99 adalah terhad kepada individu yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka (prinsip least privilege). Setiap akses dilog dan dipantau.
fly99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Walaupun fly99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin selamat 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, fly99 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang, dan mengambil langkah segera untuk membendung impaknya.
fly99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Polisi penyimpanan data fly99 adalah seperti berikut:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform fly99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform fly99 dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi yang membolehkan anda kekal log masuk, kuki keselamatan yang mencegah serangan CSRF, dan kuki yang menyimpan keutamaan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform fly99 tidak dapat berfungsi dengan betul.
Kuki ini membantu fly99 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesulitan. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan platform secara berterusan. Data analitik dikumpul secara aggregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Kuki ini membolehkan fly99 menyimpan pilihan anda seperti format odds yang dikehendaki (perpuluhan, pecahan), sukan kegemaran anda, dan tetapan paparan. Mematikan kuki ini tidak menjejaskan fungsi teras platform tetapi bermakna anda perlu menetapkan semula keutamaan setiap kali melawat.
Pengurusan Kuki: Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform fly99. Untuk arahan terperinci tentang pengurusan kuki pada pelayar Chrome, Firefox, Safari, atau Edge, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang penting berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh fly99. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang fly99 pegang tentang anda. Permintaan akses akan dilayan dalam masa 21 hari bekerja.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Pembetulan akan dibuat dalam masa 21 hari bekerja.
Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu. Hak ini tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan alasan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta fly99 mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda sementara permintaan anda disiasat.
Untuk pemprosesan yang berdasarkan kebenaran (seperti pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data fly99 melalui e-mel ke support@fly99.life dengan subjek "Permintaan Hak Data PDPA". Sertakan nombor akaun fly99 anda dan penerangan tentang permintaan anda. fly99 akan mengesahkan penerimaan permintaan dalam masa 3 hari bekerja dan melengkapkan permintaan dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Perkhidmatan fly99 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. fly99 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Pendaftaran akaun oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali.
Sekiranya fly99 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun fly99 tanpa kebenaran harus menghubungi kami segera di support@fly99.life.
fly99 menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti (MyKad) pada bila-bila masa. Akaun yang gagal mengesahkan umur yang sah (18 tahun ke atas) akan digantung dan semua dana dalam akaun berkenaan akan dibekukan sehingga pengesahan selesai atau dikembalikan kepada kaedah deposit asal.
Sebagai platform dalam talian, beberapa pembekal perkhidmatan infrastruktur yang digunakan oleh fly99 mungkin menyimpan atau memproses data di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Di mana pemindahan data peribadi ke luar negara adalah perlu, fly99 memastikan bahawa ia hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia, selaras dengan Bahagian VIII PDPA 2010.
Langkah-langkah perlindungan yang fly99 gunakan untuk pemindahan data antarabangsa termasuk perjanjian pemprosesan data standard yang mengikat pembekal perkhidmatan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding, enkripsi data semasa dalam transit, dan had akses yang ketat berdasarkan keperluan tugas.
Walaupun data mungkin disimpan di pelayan luar Malaysia, hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia kekal penuh dan fly99 kekal bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi anda tanpa mengira di mana data tersebut disimpan secara fizikal.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara fly99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak PDPA anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
fly99 berusaha untuk memberi respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data PDPA yang formal, kami akan melengkapkan permintaan dalam masa 21 hari bekerja seperti yang dinyatakan dalam bahagian 9 dokumen ini.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons fly99 terhadap pertanyaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia.
Soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di fly99.
fly99 melindungi privasi anda dengan enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA penuh, dan komitmen tiada penjualan data. Daftar sekarang dan nikmati platform pertaruhan sukan & kasino Malaysia yang selamat dan boleh dipercayai.