Terma & Syarat fly99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan platform fly99, termasuk laman web fly99.life, aplikasi mudah alih fly99, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama fly99 ("Perkhidmatan"). Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana Perkhidmatan fly99.

fly99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web fly99.life. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform fly99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan fly99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. fly99 tidak menerima ahli di bawah umur dalam apa-apa keadaan. fly99 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun mana-mana individu yang gagal mengesahkan umur mereka.
• Lokasi: Perkhidmatan fly99 ditujukan khusus kepada pemain yang bermastautin di Malaysia. Penggunaan perkhidmatan dari bidang kuasa di mana aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang adalah tanggungjawab penuh pengguna.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun fly99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dana.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah alasan untuk penutupan akaun segera.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di Malaysia.

Akaun fly99 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana orang lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. fly99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri.

Anda mesti memberitahu fly99 dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan jika anda mengesyaki bahawa kata laluan anda telah dikompromi atau akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. fly99 mengesyorkan penggunaan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

fly99 hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan. Kaedah yang diterima ialah Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks). Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). fly99 tidak menerima sebarang bentuk mata wang kripto, wang tunai fizikal, atau kaedah pembayaran antarabangsa.

4.1 Syarat Deposit

• Jumlah deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• fly99 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan dalam platform fly99 dan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. fly99 berhak menolak deposit dari akaun yang tidak sepadan dengan nama ahli.

4.2 Syarat Pengeluaran

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan pengesahan KYC.
• Pengeluaran mesti dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama seperti kaedah deposit terakhir yang digunakan, bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• fly99 berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM5,000 atau jika terdapat corak pengeluaran yang tidak biasa.
• Dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

fly99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback sukan mingguan, bonus isi semula, dan ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan untuk setiap promosi. Kegagalan memenuhi syarat ini bermakna bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya tidak layak untuk dikeluarkan.

5.1 Prinsip Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi.
• fly99 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pertaruhan serentak pada kedua-dua belah perlawanan atau strategi pertaruhan rendah risiko yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• fly99 berhak untuk menarik balik atau mengubah sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Keperluan pertaruhan merujuk kepada bilangan kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (atau bonus ditambah deposit) sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, keperluan pertaruhan 10x bagi bonus RM100 bermakna anda perlu mempertaruhkan RM1,000 dalam jumlah sebelum kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk dikeluarkan.

Bahagian pertaruhan sukan fly99 merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain), badminton (Malaysia Open, BWF World Championship), e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2 Major, CS2), bola keranjang NBA, tenis ATP/WTA, dan banyak lagi. Peraturan berikut terpakai untuk semua aktiviti pertaruhan sukan di fly99.

• Pengesahan Taruhan: Taruhan hanya dianggap sah setelah disahkan oleh sistem fly99 dan nombor rujukan taruhan dipaparkan kepada ahli. Taruhan yang belum disahkan adalah tidak sah.
• Odds Berubah: Odds yang dipaparkan boleh berubah sebelum taruhan disahkan. fly99 menggunakan sistem "Odds Diterima" di mana odds yang berlaku semasa pengesahan ialah odds yang terpakai untuk taruhan anda, kecuali anda telah memilih pilihan "Terima Odds Lebih Baik Sahaja".
• Perlawanan Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan melebihi 24 jam, atau tidak disiapkan dalam tempoh yang ditetapkan, semua taruhan berkaitan akan dikembalikan penuh kepada baki akaun anda.
• Perlawanan Diteruskan dengan Keadaan Berubah: Jika perlawanan diteruskan di lokasi atau format yang berbeza daripada yang dirancang, fly99 berhak untuk membatalkan atau mengesahkan taruhan berdasarkan budi bicara kami, dan keputusan fly99 adalah muktamad.
• Kemenangan Maksimum: Had kemenangan maksimum bagi setiap taruhan tunggal adalah RM200,000 atau had yang ditetapkan untuk pasaran tertentu, yang mana lebih rendah. Taruhan accumulator mungkin tertakluk kepada had kemenangan yang berbeza.
• Taruhan In-Play: Taruhan semasa perlawanan berlangsung ("in-play") menggunakan odds yang dikemas kini masa nyata. fly99 berhak untuk menggantung pasaran in-play buat sementara semasa insiden kritikal (gol, kad merah, kecederaan serius) untuk memastikan integriti odds.
• Kesilapan Odds: Jika terdapat kesilapan teknikal yang menghasilkan odds yang jelas tidak munasabah (contoh: pasukan Liga Super yang diletakkan pada odds 50.00 untuk menang perlawanan biasa), fly99 berhak untuk membatalkan taruhan berkaitan walaupun selepas perlawanan selesai.

Semua permainan kasino dan slot yang tersedia di fly99 — termasuk baccarat live, roulette, blackjack, sic bo, dragon tiger, slot online, dan permainan memancing — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan slot boleh diperoleh melalui bahagian maklumat permainan dalam platform.

• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad setelah pusingan selesai. Tiada permohonan semakan akan dilayan untuk keputusan permainan yang telah selesai kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, pusingan yang terganggu akan dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun anda. Jika sistem dapat menentukan keputusan pusingan tersebut secara pasti walaupun berlaku gangguan, keputusan tersebut akan digunapakai.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan kasino dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum anda bermula. fly99 berhak untuk mengubah had ini tanpa notis awal.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang mensimulasikan atau mengautomasikan permainan adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua kemenangan.

fly99 beroperasi berdasarkan integriti dan keadilan. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun segera, perampasan semua baki dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa jika perlu:

• Penipuan & Pengelabuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, pengesahan KYC, atau dalam mana-mana komunikasi dengan fly99.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform fly99 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftarkan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, menggunakan strategi pertaruhan yang direka khusus untuk membolehkan pengeluaran bonus tanpa risiko pertaruhan sebenar ("bonus abuse"), atau berkongsi maklumat akaun untuk tujuan ini.
• Penggodaman & Gangguan: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem fly99 secara tidak sah, mengeksploitasi kelemahan perisian, atau mengganggu operasi platform.
• Kerjasama Tidak Sah dalam Permainan: Bekerja sama dengan pemain lain dalam permainan kasino atau poker untuk memanipulasi keputusan permainan bagi keuntungan bersama ("collusion").
• Penggunaan VPN untuk Memintas Sekatan Geo: Menggunakan VPN atau proxy untuk mengakses fly99 dari bidang kuasa yang disekat adalah dilarang.

fly99 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Sebaliknya, ahli fly99 juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan fly99. Dana yang sah dalam baki akaun anda (tidak termasuk dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja melalui kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir anda.

Ahli yang memilih untuk menutup akaun atas alasan permainan bertanggungjawab (kendiri pengecualian) boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan fly99. Tempoh pengecualian yang dipilih tidak boleh dipendekkan — fly99 tidak akan membuka semula akaun yang dalam tempoh kendiri pengecualian.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, fly99 dan syarikat berkaitan, pengarah, pegawai, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, akibat atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform fly99, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan daripada aktiviti pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan, atau faktor di luar kawalan fly99
• Akses tidak sah kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Keputusan pertaruhan yang tidak memuaskan hati anda
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan fly99

fly99 komited terhadap perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi fly99 yang lengkap tersedia di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, fly99 mengumpul data yang diperlukan untuk operasi platform termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, dan data penggunaan. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, menyediakan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang, dan mengesan penipuan. fly99 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.

Semua data disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan akses kepada data sensitif adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan fly99.

fly99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Ahli akan diberitahu tentang pindaan material melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform fly99 selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui perundingan suci hati terlebih dahulu. Jika penyelesaian melalui perundingan gagal, fly99 berhak untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dari Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahihan atau kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.

Untuk sebarang pertanyaan atau kejelasan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan fly99 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@fly99.life. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.